9999xx নিয়ম ও শর্তাবলী

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

9999xx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই

• প্ল্যাটফর্ম আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• সঠিক তথ্য না দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

9999xx-এ আমানত করতে আপনি bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করতে পারবেন। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• আমানত কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল আমানত বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস ও আমানতের মোট পরিমাণ ১০ গুণ বেট করার পর উত্তোলন যোগ্য হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ দিলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না — প্রতিটির শর্ত আলাদাভাবে পূরণ করতে হবে।
• প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

9999xx-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9999xx প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• সিস্টেম বা অ্যালগরিদম অপব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার বা বোনাস কারসাজি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ২১ বছরের নিচে বয়সী ব্যক্তিদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইভেন্ট বাতিল হওয়া বা ভুল অডস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে 9999xx নিজস্ব বিবেচনায় বেট বাতিল বা পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ পুনর্বিবেচনা করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক প্রযুক্তিগত সুবিধা থেকে প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

9999xx নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।

৭ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

9999xx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হবে।
• এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

9999xx দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অনলাইন গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে, আর্থিক আয়ের উপায় হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) চালু করার সুবিধাও রয়েছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

9999xx প্ল্যাটফর্মে "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলীর অধীনে বাধ্যবাধকতাগুলো পূরণ করতে হবে।

১০.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিতকরণ

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে পরিষেবা সীমিত করা হতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) অভিযোগ জানাতে পারবেন।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• গেম ফলাফল বা বেটিং ফলাফলের বিরোধে রেকর্ডকৃত সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব তার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, গোপনীয়তা নীতি এবং FAQ পেজগুলো দেখুন।